Última actualización: 9 abril 2026
1. IDENTIFICACIÓN DEL RESPONSABLE
Los presentes Términos y Condiciones regulan el acceso, uso y contratación de los servicios ofrecidos a través del sitio web.
Responsable: Dra. Elisa Gaona
RFC: GAJL810226MB7
Domicilio: Extremadura 121, Insurgentes Mixcoac, 03920, Ciudad de México, México
Correo electrónico: [email protected]
Teléfono: (52) 55 46160633 (atención vía WhatsApp)
Los servicios se ofrecen a usuarios en México y a nivel internacional.
2. OBJETO DEL SERVICIO
A través del sitio web se ofrecen cursos digitales grabados en materia de salud, crianza y pediatría, con acceso en línea.
El acceso a los cursos es:
- 100% digital
- De acceso inmediato una vez confirmado el pago
- Con acceso de por vida
El usuario adquiere una licencia de uso personal, no la propiedad del contenido.
3. REGISTRO Y CUENTAS DE USUARIO
Para acceder a los cursos, el usuario deberá crear una cuenta proporcionando información veraz.
El usuario se compromete a:
- No compartir su cuenta con terceros
- Mantener la confidencialidad de sus datos de acceso
En caso de pérdida de acceso, el usuario podrá recuperarlo mediante el sistema de restablecimiento de contraseña disponible en la plataforma.
4. PRECIOS Y FORMAS DE PAGO
Los precios de los cursos:
- Se expresan en pesos mexicanos (MXN) y/o dólares estadounidenses (USD)
- Incluyen impuestos aplicables
Métodos de pago disponibles:
- Stripe
- PayPal
- Pago en efectivo vía OXXO
El titular se reserva el derecho de:
- Modificar precios en cualquier momento
- Ofrecer promociones, descuentos o cupones de forma temporal
5. POLÍTICA DE CANCELACIÓN Y REEMBOLSOS
Se podrán solicitar reembolsos bajo las siguientes condiciones:
- Dentro de un plazo máximo de 2 meses desde la compra
- Siempre que el usuario:
- No haya accedido al curso, o
- Haya consumido como máximo el 10% del contenido
Fuera de estas condiciones, no se realizarán reembolsos por tratarse de productos digitales.
6. ACCESO Y DISPONIBILIDAD
Se procura mantener el acceso a la plataforma 24/7, sin embargo:
- Podrán existir interrupciones por mantenimiento técnico
- En caso de fallas internas, se brindará soporte
- En caso de fallas externas (proveedores, servidores, etc.), el servicio podrá entrar en modo mantenimiento temporal
7. PROPIEDAD INTELECTUAL
Todo el contenido disponible (videos, materiales, documentos, clases) es propiedad exclusiva de la titular.
Queda estrictamente prohibido:
- Descargar el contenido sin autorización
- Compartir acceso
- Revender el material
- Grabar, reproducir o distribuir el contenido
El incumplimiento podrá derivar en:
- Cancelación permanente de la cuenta
- Acciones legales correspondientes
8. USO ADECUADO DE LA PLATAFORMA
El usuario se compromete a hacer un uso adecuado del sitio.
Se prohíbe:
- Uso indebido del contenido
- Difusión sin autorización
- Conductas ofensivas en comunidades o grupos
El incumplimiento podrá resultar en la cancelación del acceso sin derecho a reembolso.
9. DISCLAIMER MÉDICO
La información proporcionada en los cursos, talleres, materiales digitales, asesorías grupales o cualquier contenido educativo ofrecido en este sitio tiene fines exclusivamente informativos y educativos.
Dicha información no sustituye en ningún caso la consulta, diagnóstico, tratamiento ni seguimiento médico profesional. Cada menor y cada situación de salud es única, por lo que se recomienda acudir con su pediatra o profesional de la salud de confianza ante cualquier duda o condición médica.
La decisión de aplicar o seguir cualquier recomendación, técnica o consejo presentado en los cursos es responsabilidad exclusiva del usuario.
La Dra. Elisa Gaona no asume responsabilidad por el uso, interpretación o aplicación de la información proporcionada, ni por las consecuencias derivadas de la misma.
Al utilizar los servicios, el usuario acepta expresamente este apartado.
10. RESULTADOS
No se garantizan resultados específicos derivados del uso de los cursos.
Cada usuario reconoce que los resultados pueden variar dependiendo de múltiples factores individuales.
11. PROTECCIÓN DE DATOS
Se recaban datos personales con las siguientes finalidades:
- Acceso a la plataforma
- Facturación
- Comunicación y marketing
Para más información, consulte el Aviso de Privacidad:
https://draelisagaona.com/politica-privacidad/
12. COMUNICACIONES
El usuario acepta recibir:
- Correos electrónicos informativos y promocionales
- Recordatorios de cursos
- Mensajes vía WhatsApp
El usuario podrá solicitar la baja en cualquier momento mediante la plataforma.
13. MODIFICACIONES
La titular se reserva el derecho de modificar:
- Contenidos
- Precios
- Términos y condiciones
Las modificaciones serán notificadas mediante:
- Correo electrónico
- Mensajes de WhatsApp
14. COMUNIDAD Y SOPORTE
El usuario podrá tener acceso a:
- Grupo privado de WhatsApp Business
- Soporte por parte del instructor
Teléfono del grupo: (52) 55 46160633
15. REVOCACIÓN DE ACCESO
El acceso podrá ser revocado en caso de:
- Incumplimiento de estos términos
- Uso indebido del contenido
16. LEGISLACIÓN APLICABLE Y JURISDICCIÓN
Estos términos se rigen por las leyes de México.
Para la resolución de cualquier controversia, las partes se someten a los tribunales competentes de la Ciudad de México, renunciando a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles.